Adoptez une approche basée sur le risque pour transformer vos processus de recouvrement en microfinance.
Priorisation selon le risque
Efficacité opérationnelle
Engagement client éthique
Notre système identifie les dossiers à risque élevé et garantit que votre équipe suit les procédures opérationnelles standard (SOP), tout en leur laissant la flexibilité d’adapter les actions à chaque situation. Vous assurez ainsi le bon déroulement des tâches tout en maintenant la conformité et l’efficacité de votre stratégie de recouvrement.
Les agents de terrain accèdent facilement aux informations critiques sur les clients via l’application Juakali, y compris les garants et les détails du prêt. Les superviseurs disposent d’outils de pilotage avancés leur permettant d’analyser les opérations de recouvrement et d’exploiter les données pour prendre des décisions stratégiques basées sur des informations concrètes.
Avec Juakali, la communication devient un levier clé du succès en recouvrement. Des rappels automatisés par SMS ou email permettent d’informer les clients au bon moment et de les responsabiliser. Résultat : baisse du taux d’impayés et environnement de recouvrement plus proactif, dans le respect de la relation client.
